Versand & Rückgabe
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Versandrichtlinie
Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb von 3 bis 5 Werktagen zu bearbeiten (ohne Wochenenden und Feiertage), nachdem du deine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten hast. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine separate Benachrichtigung mit den Sendungsverfolgungsdaten.
Für berechnete Versandkosten: Die Versandkosten werden automatisch während des Checkouts angezeigt.
Für Pauschalversand: Wir bieten eine einfache Versandpauschale von €7,95 für Bestellungen in die USA oder das Vereinigte Königreich an.
Versandoptionen
| Versandoptionen | Preis |
|---|---|
| 2–10 Tage Versand (Bestellwert unter 70 €) | 7,95 € |
| 2–10 Tage Versand (Bestellwert über 70 €) | Kostenlos |
Internationale Versandrichtlinie
Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb von 2–3 Werktagen zu bearbeiten – ausgenommen Wochenenden und gesetzliche Feiertage. Bei vorbestellten Artikeln beginnt die Bearbeitung innerhalb von 2–3 Werktagen, sobald die Ware wieder auf Lager ist. Sobald Ihre Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Sollten Sie diese nicht in Ihrem Posteingang finden, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns zur Bestätigung. Wenn Sie Hilfe bei Ihrer Bestellung benötigen, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung. Bitte beachten Sie, dass wir keine Änderungen mehr vornehmen können, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Bitte überprüfen Sie beim Abschluss Ihrer Bestellung Ihre Lieferadresse sorgfältig. Wir übernehmen keine Haftung für nicht zugestellte Sendungen aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben.
Wird eine Bestellung aufgrund einer fehlerhaften Adresse an uns zurückgesendet, erstatten wir Ihnen den ursprünglichen Bestellwert abzüglich der Versandkosten und bitten Sie, eine neue Bestellung aufzugeben.
Rückerstattungsrichtlinie
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung, sofern sich der Artikel unbenutzt und im Originalzustand befindet. Nach Eingang der Rücksendung wird der volle Betrag erstattet – abzüglich der Rücksendekosten.
Falls Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen eintrifft, kontaktieren Sie uns bitte sofort unter support@helloforty.com und fügen Sie Ihre Bestellnummer sowie ein Foto des beschädigten Artikels bei. Wir prüfen jeden Fall individuell und bemühen uns, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail. Wir informieren Sie anschließend darüber, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.
| Versandoptionen | Voraussichtliche Lieferzeit | Preis |
|---|---|---|
| VEREINIGTE STAATEN | 2–7 Werktage | Abhängig von Bestellwert, Gewicht und Versanddienstleister |
| VEREINIGTES KÖNIGREICH | 2–7 Werktage | Abhängig von Bestellwert, Gewicht und Versanddienstleister |
| EUROPA | 2–10 Werktage | Abhängig von Bestellwert, Gewicht und Versanddienstleister |
| AUSTRALIEN | 2–21 Werktage | Abhängig von Bestellwert, Gewicht und Versanddienstleister |
Bestellvorgang
Bestellungen werden innerhalb von 2–3 Werktagen bearbeitet, ausgenommen Wochenenden und Feiertage. Vorbestellte Artikel werden innerhalb von 2–3 Werktagen bearbeitet, sobald sie wieder auf Lager sind.
Nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Wenn Sie diese nicht erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns zur Bestätigung.
Bei Fragen oder Problemen zu Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@helloforty.com. Bitte beachten Sie, dass wir keine Änderungen mehr vornehmen können, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist. Wir übernehmen keine Verantwortung für unzustellbare Sendungen aufgrund von Adressfehlern. Wird Ihre Bestellung aufgrund einer falschen Adresse an uns zurückgesendet, erstatten wir den ursprünglichen Bestellwert (ohne Versandkosten) und bitten Sie, eine neue Bestellung aufzugeben.
Ja, wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über 70 € an. Für Bestellungen unter 70 € fallen Standardversandkosten an.
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort und dem ausgewählten Versanddienstleister ab:
- USA: Standardversand: 5–7 Werktage
- Vereinigtes Königreich: FedEx International Economy: 4–6 Werktage
- Europa: In der Regel 3–10 Werktage
- Alle weiteren Länder:
DHL International Mail Service Standard: 14–21 Werktage
FedEx International Priority: 1–3 Werktage
Bitte beachten Sie, dass dies geschätzte Lieferzeiten sind und Verzögerungen durch Versanddienstleister oder den Zoll auftreten können.
Wenn Sie Ihre Adresse aktualisieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte sofort.
Bitte beachten Sie: Der Versanddienstleister kann eine Umlenkungsgebühr erheben, um die Adressänderung zu bearbeiten.
Ihre Bestellung wird je nach Lieferadresse mit einem der folgenden Versanddienstleister verschickt:
- Weltweit: FedEx oder DHL
- Vereinigtes Königreich: FedEx
- USA: FedEx oder USPS
- Europäische Union: DHL oder FedEx
Der jeweils geeignetste Dienstleister wird automatisch ausgewählt, um eine zuverlässige und schnelle Lieferung zu gewährleisten.
Die Versandkosten variieren je nach Zielort und gewählter Versandart.
Der genaue Betrag wird an der Kasse berechnet und angezeigt – basierend auf Ihrem Standort und der gewünschten Liefergeschwindigkeit.